Administrator danych
Administratorem danych osobowych jest LEVEL AUTO SERVICE sp. z o.o., ul. Wirażowa 123, 02-145 Warszawa, NIP 5223276463, KRS 0001067593. Kontakt w sprawach danych: biuro@levelserwis.pl, tel. +48 884 858 118.
Jakie dane zbieramy
Przez formularz zgłoszenia: imię, numer telefonu oraz dane, które sam podasz (marka i model auta, wybrane usługi, preferowany termin, opis problemu, preferowany sposób kontaktu). Kontaktując się telefonicznie, przez WhatsApp lub e-mail, przekazujesz nam dane potrzebne do odpowiedzi.
Przez czat na stronie: treść wiadomości, a jeśli poprosisz o kontakt, także imię, numer telefonu i wybrany sposób kontaktu. Wiadomości z czatu trafiają do naszego komunikatora Telegram, a historia rozmowy jest przechowywana w bazie Cloudflare do 12 miesięcy oraz w Twojej przeglądarce (localStorage) do 7 dni.
Cel i podstawa prawna
- Odpowiedź na zgłoszenie, ustalenie terminu i wyceny: art. 6 ust. 1 lit. b RODO (działania przed zawarciem umowy) oraz lit. a (Twoja zgoda wyrażona w formularzu).
- Wykonanie usługi serwisowej i rozliczenia, w tym faktury: art. 6 ust. 1 lit. b i c RODO.
- Ustalenie lub obrona roszczeń: art. 6 ust. 1 lit. f RODO (prawnie uzasadniony interes).
Odbiorcy danych
Dane mogą trafić do dostawców, z których korzystamy przy obsłudze strony i zgłoszeń: Cloudflare, Inc. (hosting strony i przekazanie formularza), dostawcy komunikatora lub poczty, przez który otrzymujemy zgłoszenie (np. Telegram, WhatsApp/Meta, poczta e-mail), a także biuro rachunkowe. Część dostawców może przetwarzać dane poza EOG na podstawie standardowych klauzul umownych.
Jak długo przechowujemy dane
Dane ze zgłoszenia, które nie zakończyło się usługą, przechowujemy do 12 miesięcy. Dane związane z wykonaną usługą przechowujemy przez okres wymagany przepisami podatkowymi i okres przedawnienia roszczeń.
Twoje prawa
Masz prawo dostępu do danych, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przenoszenia, sprzeciwu oraz cofnięcia zgody w dowolnym momencie (bez wpływu na zgodność z prawem wcześniejszego przetwarzania). Przysługuje Ci skarga do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa). Podanie danych jest dobrowolne, ale bez imienia i telefonu nie możemy odpowiedzieć na zgłoszenie.
Pliki cookie i pamięć przeglądarki
Strona nie używa analitycznych ani reklamowych plików cookie. W pamięci przeglądarki (localStorage) zapisujemy wyłącznie listę usług dodanych do wyceny, aby nie zniknęła przy przejściu między stronami. Mapa Google ładuje się dopiero po kliknięciu przycisku. Wtedy Google może zapisać własne pliki cookie zgodnie ze swoją polityką prywatności.
Zmiany
Aktualna wersja polityki jest zawsze dostępna na tej stronie.