Администратор данных
Администратор персональных данных: LEVEL AUTO SERVICE sp. z o.o., ul. Wirażowa 123, 02-145 Warszawa, NIP 5223276463, KRS 0001067593. Контакт по вопросам данных: biuro@levelserwis.pl, тел. +48 884 858 118.
Какие данные мы собираем
Через форму заявки: имя, номер телефона и данные, которые вы указываете сами (марка и модель авто, выбранные услуги, удобная дата, описание проблемы, способ связи). Связываясь с нами по телефону, WhatsApp или e-mail, вы передаёте данные, необходимые для ответа.
Через чат на сайте: текст сообщений, а если вы просите связаться, также имя, номер телефона и выбранный способ связи. Сообщения из чата приходят в наш Telegram, история переписки хранится в базе Cloudflare до 12 месяцев и в вашем браузере (localStorage) до 7 дней.
Цель и правовое основание
- Ответ на заявку, согласование времени и стоимости: ст. 6 п. 1 лит. b RODO (действия до заключения договора) и лит. a (ваше согласие в форме).
- Выполнение услуги и расчёты, включая счёт-фактуру: ст. 6 п. 1 лит. b и c RODO.
- Установление и защита требований: ст. 6 п. 1 лит. f RODO (законный интерес).
Получатели данных
Данные могут передаваться поставщикам, которых мы используем для работы сайта и обработки заявок: Cloudflare, Inc. (хостинг и передача формы), сервису мессенджера или почты, через который приходит заявка (например, Telegram, WhatsApp/Meta, e-mail), а также бухгалтерии. Некоторые поставщики могут обрабатывать данные за пределами ЕЭЗ на основании стандартных договорных положений.
Срок хранения
Данные заявки, не завершившейся услугой, храним до 12 месяцев. Данные, связанные с выполненной услугой, храним в течение срока, требуемого налоговым законодательством, и срока исковой давности.
Ваши права
Вы имеете право на доступ к данным, их исправление, удаление, ограничение обработки, перенос, возражение и отзыв согласия в любой момент (без влияния на законность обработки до отзыва). Вы можете подать жалобу Председателю Управления по защите персональных данных (UODO, ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa). Предоставление данных добровольно, но без имени и телефона мы не сможем ответить на заявку.
Cookie и память браузера
Сайт не использует аналитические и рекламные cookie. В памяти браузера (localStorage) сохраняется только список услуг, добавленных в расчёт, чтобы он не пропадал при переходе между страницами. Карта Google загружается только после нажатия кнопки; тогда Google может сохранить собственные cookie согласно своей политике.
Изменения
Актуальная версия политики всегда доступна на этой странице.