Адміністратор даних
Адміністратор персональних даних: LEVEL AUTO SERVICE sp. z o.o., ul. Wirażowa 123, 02-145 Warszawa, NIP 5223276463, KRS 0001067593. Контакт із питань даних: biuro@levelserwis.pl, тел. +48 884 858 118.
Які дані ми збираємо
Через форму заявки: ім'я, номер телефону та дані, які ви вказуєте самостійно (марка і модель авто, вибрані послуги, зручна дата, опис проблеми, бажаний спосіб зв'язку). Зв'язуючись із нами телефоном, через WhatsApp або e-mail, ви передаєте дані, необхідні для відповіді.
Через чат на сайті: текст повідомлень, а якщо ви просите зв'язатися, також ім'я, номер телефону й обраний спосіб зв'язку. Повідомлення з чату надходять у наш Telegram, історія листування зберігається в базі Cloudflare до 12 місяців і у вашому браузері (localStorage) до 7 днів.
Мета і правова підстава
- Відповідь на заявку, погодження часу та вартості: ст. 6 п. 1 літ. b RODO (дії до укладення договору) та літ. a (ваша згода, надана у формі).
- Виконання послуги та розрахунки, зокрема рахунок-фактура: ст. 6 п. 1 літ. b і c RODO.
- Встановлення або захист вимог: ст. 6 п. 1 літ. f RODO (законний інтерес).
Одержувачі даних
Дані можуть передаватися постачальникам, яких ми використовуємо для роботи сайту та обробки заявок: Cloudflare, Inc. (хостинг сайту й передавання форми), постачальнику месенджера або пошти, через який надходить заявка (наприклад, Telegram, WhatsApp/Meta, e-mail), а також бухгалтерії. Деякі постачальники можуть обробляти дані за межами ЄЕЗ на підставі стандартних договірних положень.
Строк зберігання
Дані заявки, яка не завершилася наданням послуги, зберігаємо до 12 місяців. Дані, пов'язані з виконаною послугою, зберігаємо протягом строку, якого вимагає податкове законодавство, та строку позовної давності.
Ваші права
Ви маєте право на доступ до даних, їх виправлення, видалення, обмеження обробки, перенесення, заперечення та відкликання згоди в будь-який момент (без впливу на законність обробки до відкликання). Ви можете подати скаргу Голові Управління із захисту персональних даних (UODO, ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa). Надання даних є добровільним, але без імені та телефону ми не зможемо відповісти на заявку.
Cookie та пам'ять браузера
Сайт не використовує аналітичних і рекламних файлів cookie. У пам'яті браузера (localStorage) зберігається лише список послуг, доданих до розрахунку, щоб він не зникав під час переходу між сторінками. Карта Google завантажується лише після натискання кнопки. Тоді Google може зберегти власні файли cookie відповідно до своєї політики конфіденційності.
Зміни
Актуальна версія політики завжди доступна на цій сторінці.